当前位置:100EC>数字教育>【315榜单】2023职业教育投诉榜:一只船教育 帮考网 大鹏教育 中公教育等上榜
【315榜单】2023职业教育投诉榜:一只船教育 帮考网 大鹏教育 中公教育等上榜
电诉宝网经社发布时间:2024年03月07日 13:33:36

(网经社讯)2023年在线职业教育行业迎来井喷式增长,粉笔教育、量子之歌成功上市,牛客获5000万美元融资。然而,与此同时,该领域也暴露出诸多投诉乱象,涉及虚假宣传、诱导消费、霸王条款、退费难等一系列问题,严重侵害了消费者的合法权益,引发社会广泛关注。

3月7日,网经社(WWW.100EC.CN)发布《2023年职业教育投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝(315.100EC.CN)2023年受理的全国海量用户消费纠纷案例数据生成。

根据“电诉宝”2023年受理的职业教育领域用户有效投诉显示,入选投诉榜TOP10的依次为:一只船教育、学慧网、兴为教育、帮考网、潭州教育、中职通、高教通、尚德机构、深海教育、大鹏教育;

排名11-20名的依次为:对啊网、中安建培、嗨学网、聚师网、恒企教育、赛优教育、中公教育、芸学教育、高顿教育、十方教育

排名21-30名的依次为:聚力成师教育、平安好学、神州国开教育、升学教育、思鸿网校、师大教育、中华会计网校、天普教育、中安建培教育、鸿博教育。(更多投诉榜详见:电诉宝

image.png

据“电诉宝”显示,2023年全国职业教育用户投诉问题类型主要包括退款问题(56.31%)、网络欺诈(16.07%)、虚假促销(5.86%)、霸王条款(5.86%)、售后服务(4.96%)、其他(4.05%)、网络欺诈(3.00%)、订单问题(1.20%)、信息泄露(0.45%)、客服问题0.45%)、退换货难0.45%)、发货问(0.30%)、商品质量(0.15%)、物流问题(0.15%)、货不对板(0.15%)、退店保证金不退还(0.15%)、高额退票费0.15%等。

image.png

热门投诉省份上,广东省、山东省、四川省位列前三,其余分别为陕西省、浙江北京市、江苏省、河北省、云南省、河南省、湖北省、广西壮族自治区、福建省、江西省、湖南省、安徽省、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区、黑龙江省、甘肃省、贵州省、辽宁省、重庆市、天津市、吉林省、宁夏回族自治区、海南省、青海省。

image.png

此外,在职业教育投诉金额分布比例为:5000-10000元(39.94%)、1000-5000元(25.38%)、10000元以上(22.07%)、500-1000元(4.05%)、100-500元(2.10%)、0-100元(0.30%)、未选择金额(6.16%)。

image.png

国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”,携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发起“2024第十三届网络消费315调查行动”。

image.png

行动通过:1)系列数据报告发布,辨别“刺客”平台;2)发起主题调查行动,看清网络消费“雷区”;3)发布315消费预警 避免雾里看花;4)电诉宝“云315”平台联动千家网络公司,为用户“保驾护航”;5)典型案例曝光,避免“重蹈覆辙”;6)全国近3000媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式,推动网络经济持续、健康发展,为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。

【小贴士】

1648890772851552.png

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”